Con estos indicadores de recursos humanos podrás medir la «salud» de tu empresa.

Para poneros en antecedentes, los KPIs (Key Performance Indicator: Indicadores clave de rendimiento) son una serie de parámetros empleados para medir, controlar, y evaluar distintos factores, normalmente dentro del área de recursos humanos.

Estos indicadores nos muestran distintas características del capital humano de la organización, como podrían ser el compromiso, la retención del talento, o la satisfacción de los empleados. Todos estos valores son conceptos muy poco tangibles, por lo que hay que tener un buen sistema para controlarlos y medirlos. Sólo así podremos saber si es necesario implementar cambios.

Como características comunes, los KPIs han de ser específicos, medibles, asequibles, relevantes, y acotables en el tiempo. “SMART”, según sus siglas en inglés (Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Time Bound).

Los KPIs suelen reflejar el estado de distintos aspectos dentro de una empresa, por lo que los podemos encontrar de distintos tipos. Nosotros los hemos agrupado según su naturaleza: rendimiento, compensación, empleabilidad, y cultura, pero bajo el criterio de cada organización queda el usar los más interesantes según sus necesidades.

En este post nos centraremos en los indicadores de recursos humanos, y más concretamente en los KPIs de rendimiento: aquellos que reflejan el estado actual de los recursos humanos de la organización.

Los KPIs han de ser específicos, medibles, asequibles, relevantes, y acotables en el tiempo, o “SMART”, según sus siglas en inglés (Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Time Bound).

Indicadores de Recursos Humanos: Los 7 KPIs más usados

1. Porcentaje de candidatos que cumplen los requisitos

Este indicador nos ayudará a evaluar si las ofertas que publicamos nos ayudan realmente a atraer los candidatos que mejor se ajustan al puesto.

2. Porcentaje de promociones internas

Muestra la efectividad del desarrollo y la promoción del talento interno de la empresa.

3. Ratio de contrataciones por recomendaciones de empleados

Permite a los managers ver el valor añadido cuando se facilita a los empleados identificar y recomendar talento.

4. Rendimiento de nuevos contratados

El rendimiento de los nuevos empleados se puede comparar al del resto de los empleados. Uno de los indicadores de recursos humanos más empleado.

5. Ratio de productividad del empleado

Ayuda a medir la eficiencia del capital humano a lo largo del tiempo. Se puede calcular dividiendo los ingresos de la compañía entre el número total de empleados.

6. Sugerencias realizadas por empleado

Valora el compromiso del empleado en mejorar la organización, y refleja la apertura de la empresa para recibir feedback de los empleados y sugerencias.

7. Porcentaje de la fuerza de trabajo por debajo del rendimiento estándar

Este medidor lleva control de los empleados con un rendimiento inferior a la media.

Algunos de estos KPIs son muy fáciles de mejorar gracias a Nextinit. Por ejemplo, el número de sugerencias realizadas por empleado. Además de redundar positivamente en la empresa al poder implementar soluciones que favorezcan a cualquier nivel, también da una idea del nivel de compromiso del empleado para con la organización, y refleja el grado de apertura de la empresa para recibir ideas y sugerencias.

Nextinit, diseñado ex professo para facilitar la compartición de ideas, la comunicación, colaboración e involucración de todos los compañeros, es la herramienta ideal para tomarle el pulso a los KPIs y a los indicadores de recursos humanos.