INDICADORES KPI

indicadores clave de rendimiento más eficaces

13 junio 2017

A continuación os presentamos los indicadores clave de rendimiento con mayor eficiencia en la cultura de las empresas.

Ya hemos visto que los KPIs son distintos datos que nos pueden dar una idea del estado en el que se encuentra determinado aspecto de la organización. Según lo que midan, se pueden clasificar por tipos: cultura, compensación, creatividad, empleabilidad, o rendimiento, entre otros.

Los KPIs de compensación medirían la efectividad del sistema de compensación a los empleados por el trabajo realizado, por ejemplo a través de la cifra obtenida al dividir el coste de los salarios entre el gasto total de la compañía. Esta cifra constituiría el KPI de coste de la fuerza de trabajo.

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KPIs de cultura

Miden el conocimiento de los empleados así como su identificación con los valores de la organización

Como características comunes, los  indicadores clave de rendimiento han de ser específicos, medibles, asequibles, relevantes, y acotables en el tiempo. “SMART”, según sus siglas en inglés (Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Time Bound).

En este post nos ocuparemos de los KPIs de cultura, aquellas cifras que miden el conocimiento de los empleados así como su identificación con los valores de la organización.

Los KPIs de empleabilidad cuantifican el atractivo de una empresa a la hora de atraer nuevos perfiles.

Indicadores clave de rendimiento aplicados a la empresa

Según la idiosincrasia de cada organización, se pueden adoptar unos KPIs u otros. Algunos de los más populares son:

1. Índice de satisfacción del empleado

Este indicador nos ayudará a retener el talento. Realizar encuestas en toda la compañía sirve para conocer el nivel de satisfacción y felicidad de los empleados. Este es el primer paso para saber si necesitamos implementar acciones que aumenten la satisfacción del personal, y que nos ayude a retener el talento dentro de la organización.

2. Encuesta de satisfacción de los empleados

Esta métrica nos ayuda a representar cuánto esfuerzo se invierte en mantener y mejorar la felicidad de los empleados.

Empleados integrados en la cultura corporativa

Se sienten cómodos y entienden la cultura de la organización.

3. Porcentaje de empleados con conocimiento de la cultura corporativa

Evalúa la importancia y el entendimiento de la cultura corporativa de la organización.

4. Indicadores clave de rendimiento: Porcentaje de días de vacaciones gastados

Ayuda a mostrar la relación entre vida laboral y personal dentro de la organización. Se elabora observando el número de días de vacaciones gastados frente a los días no gastados.

Los valores que nos den los KPIs de cultura nos darán una visión global que nos ayudará a decidir si las herramientas de transmisión de valores corporativos funcionan adecuadamente.

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