BBVA impulsa nuevos modelos de negocio con Nextinit
BBVA está inmerso en un proceso de transformación hacia la agilidad y la innovación. Su objetivo: “democratizar las finanzas”. El cambio cultural debía afectar a todos los sectores, y desde banca digital decidieron contar con Nextinit para ayudarles.
Efectividad
150 usuarios
3 meses
104 ideas propuestas.
15 ideas seleccionadas (9%)
5 proyectos en fase de prototipado
1 producto creado y en producción
Wibe es la idea Nextinit que se ha transformado en el producto disruptor del mercado mexicano. Gracias a su planteamiento de seguros tramitables 100% online BBVA ha dado un paso más en acercar las finanzas a los usuarios.
“Si no cambiamos la cultura, si no ponemos a las personas adecuadas en los sitios adecuados, la innovación no sirve de nada.”
Juan Yánez
Project Portfolio Manager BBVA España
Acerca del Cliente
Desde el departamento de Recursos Humanos de Autogrill eran conscientes de la cantidad de talento interno que tenían, y querían avanzar un paso más: romper trámites burocráticos y permitir a los equipos aportar ideas de valor con el compromiso de llevarlas a la práctica. Sin embargo, los intentos hechos con anterioridad no habían dado fruto. La recogida, análisis y toma de decisiones no estaba unificada. Las ideas se perdían en tablas de excel donde era difícil analizar las mejores propuestas y hacer la implantación. En consecuencia nunca habían llegado a resultados tangibles.
Se encuentra en 35 países
Tiene en plantilla a 136244 personas
Cuenta con más de 8000 oficinas
Los Desafíos
Teniendo en cuenta que el uso de la tecnología está siendo clave para el proceso de transformación, en el departamento de banca digital eran conscientes del papel que jugaban en la estrategia. Por un lado querían hacerse eco del cambio cultural, y por otro necesitaban encontrar nuevos productos financieros que les permitiesen competir al nivel de las Fintech. Con un equipo de cientos de personas dispersas geográficamente, necesitaban recoger y dinamizar los esfuerzos de todos de forma sencilla. Nextinit les convencío por:
Su integración con G+ y otras redes sociales
Su sistema de inversión gamificado
Su interfaz, muy sencilla de usar
La Solución
Para sacar el máximo partido a la plataforma se decidió utilizar dos cuentas diferentes. Por un lado se creó la comunidad Digital Bank, centrada en la búsqueda de nuevos modelos de negocio. Esta comunidad buscaría formas de plantar cara a la competencia con productos innovadores. Por otra parte se creó la cuenta Transformación Digital, más orientada a promover el cambio cultural de forma interna. Cada comunidad se configuró teniendo en cuenta el objetivo que quería alcanzar:
Digital bank
- 150 usuarios
- Perfil senior
- Una única campaña de 3 meses
Transformación digital
- 600 usuarios (in crescendo)
- Todos los perfiles
- Periodo indefinido dividido en campañas trimestrales.
Los Resultados
Actividad
Más de 100 ideas propuestas
5 proyectos disruptivos en marcha
9% de ideas en proceso de implantación
31% de ideas en proyecto piloto
Proyectos Innovadores
WIBE comenzó como una idea en Nextinit y se ha convertido en el primer seguro 100% online. Comercializado en México, ha sabido hacerse un hueco en el mercado, atrayendo especialmente al consumidor millennial y posicionándose como un referente en el sector.
De la idea...
... a la realidad
Objetivo
Acaparar el 30% del mercado de seguros en México.
Logros
30%
El 30% de los coches de Uber México usan Wibe
70%
El 70% de sus clientes son menores de 30 años